Rest&Go. Descansa y continua

Líder del projecte: joan fuster

30 | 04 | 2012 - 07:42 PM

Rest&Go es un nuevo concepto urbano que resuelve una necesidad de descanso/servicio no cubierta actualmente en las grandes ciudades.

¿Quién visitando una ciudad no ha necesitado un espacio donde descansar o incluso dormir un momento, tomar una ducha, cambiarse de ropa, cargar el móvil, asear o alimentar a un bebé, conectarse a Internet, preparar la siguiente visita o comer algo ligero? Demasiado para hacerlo en una cafetería y demasiado poco para reservar un hotel.

Rest&Go, se concibe como un espacio tranquilo, acogedor, sin barreras arquitectónicas y proveedor de servicios útiles y prácticos para el visitante de una jornada: turista o profesional.

Independientemente de los servicios básicos mencionados, se estudian otros complementarios como:

-Servicio de lavandería
-Servicio de traslado (aeropuerto, ferrocarril, estación marítima, etc.)
-Información turística y cultural
-Suministro de artículos de higiene, de viaje, electrónicos, etc.
-Servicio de consigna
-Servicio de aparcamiento

Así mismo, esta idea, se asocia a conceptos de ciudadanía y compromiso social y ambiental. Rest&Go cumplirá con los estándares medioambientales, de calidad y de responsabilidad social empresarial. En este sentido, y a través de un proyecto paralelo, se pretende colaborar con iniciativas ciudadanas asociadas a la ayuda a las personas con necesidades básicas.

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Rest&Go es una propuesta de “Pensativa”, el taller de ideas de joan fuster, consultor en desarrollo sostenible (UOC), máster en gestión del turismo para el desarrollo local y regional (CETT-UB), diploma de estudios avanzados en turismo responsable (UAB) y experto universitario en responsabilidad social corporativa (UNED).


Recursos

El concepto que se presenta es una idea empresarial. Por este motivo se requiere un capital bsico inicial con el objetivo de dar los primeros pasos que toda empresa debe superar.

Rest&Go debe ubicarse en un espacio urbano bien comunicado y fcilmente reconocible. Las instalaciones debern ser amplias, luminosas y aptas para la instalacin de duchas, lavabos y boxes para ubicar mobiliario ergonmico de descanso. As mismo deber contar con un espacio de recepcin y diferentes salas comunes de trabajo y servicio (ordenadores, prensa, mquinas dispensadoras, etc.). Estar dotado de mobiliario prctico, y equipamiento tcnico orientado a la comunicacin: ordenadores, wi-fi, cargadores de mvil, perifricos, etc.

La instalacin deber cumplir con todas premisas orientadas al ahorro y optimizacin energtica.

Se prev que este espacio provea servicio diurno todos los das de la semana (lunes a domingo), con lo cual el servicio de atencin debera poder ser gestionado por dos profesionales en turnos alternativos.

Obtencin de recursos econmicos. El sistema de cobro ser por tiempo transcurrido. As mismo se estudiaran frmulas diversas: bonos, socios, cuotas mensuales, etc. A esto hay que aadir las ventas asociadas a las mquinas dispensadoras, las efectuadas en recepcin (higiene, artculos de viaje) y los servicios puntuales prestados (traslados, consigna)


Proposta d'implementació

La implementacin del proyecto desde el momento inicial hasta su apertura al pblico se prev de 6 meses (1 fase).

Una vez abierto al pblico y durante los siguientes 6 meses, el proyecto se orientar al fortalecimiento de imagen, captacin de clientes y ajuste de posibles desviaciones (2 fase).

Al cabo de un ao el proyecto debera ser sostenible y rentable.


Aplicaciones

Independientemente de los servicios y utilidades ya expresados, cabe destacar algunas oportunidades que el proyecto prev:

-Esta idea permite acoger al visitante durante ms tiempo en la ciudad; por la maana de compras y por la tarde al teatro
-Permite alargar la jornada profesional; ampliar reuniones, visitas, gestiones
-Facilita acudir a un evento singular y disponer de un espacio para el cambio de indumentaria o preparacin previa: una boda, una conferencia, una recepcin
-Representa una ayuda a la seguridad vial; un descanso despus de una comida y antes de conducir


Anàlisi d'Actors

El proyecto tendr en cuenta la totalidad de stakeholders, e ir asociado a los conceptos de transparencia, claridad de informacin y mxima atencin al cliente. Este ltimo grupo de inters ser tenido en cuenta de manera prioritaria. Por la singularidad del concepto, tambin se prestar especial atencin a los agentes vinculados con la sociedad: ayuntamiento, servicios tursticos, servicios empresariales, sanitarios, etc.

As mismo, se pondr especial atencin con la seleccin de proveedores, que debern cumplir con los requisitos mximos de calidad y responsabilidad.

Clientes potenciales a tener en cuenta:

-Particulares: visitantes y turistas
-Grupos: asociaciones, clubs
-Empresas y despachos profesionales
-Instituciones hospitalarias
-Instituciones culturales y tursticas




TAGS: descanso empresa hostelería salud turismo urbano

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Vots finals
187
Puntuació jutges
51
Puntuació de qualitat
35
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Puntuació per mèrits
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