Rest&Go. Descansa y continua

Líder del projecte: joan fuster

30 | 04 | 2012 - 07:42 PM

Rest&Go es un nuevo concepto urbano que resuelve una necesidad de descanso/servicio no cubierta actualmente en las grandes ciudades.

¿Quién visitando una ciudad no ha necesitado un espacio donde descansar o incluso dormir un momento, tomar una ducha, cambiarse de ropa, cargar el móvil, asear o alimentar a un bebé, conectarse a Internet, preparar la siguiente visita o comer algo ligero? Demasiado para hacerlo en una cafetería y demasiado poco para reservar un hotel.

Rest&Go, se concibe como un espacio tranquilo, acogedor, sin barreras arquitectónicas y proveedor de servicios útiles y prácticos para el visitante de una jornada: turista o profesional.

Independientemente de los servicios básicos mencionados, se estudian otros complementarios como:

-Servicio de lavandería
-Servicio de traslado (aeropuerto, ferrocarril, estación marítima, etc.)
-Información turística y cultural
-Suministro de artículos de higiene, de viaje, electrónicos, etc.
-Servicio de consigna
-Servicio de aparcamiento

Así mismo, esta idea, se asocia a conceptos de ciudadanía y compromiso social y ambiental. Rest&Go cumplirá con los estándares medioambientales, de calidad y de responsabilidad social empresarial. En este sentido, y a través de un proyecto paralelo, se pretende colaborar con iniciativas ciudadanas asociadas a la ayuda a las personas con necesidades básicas.

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Rest&Go es una propuesta de “Pensativa”, el taller de ideas de joan fuster, consultor en desarrollo sostenible (UOC), máster en gestión del turismo para el desarrollo local y regional (CETT-UB), diploma de estudios avanzados en turismo responsable (UAB) y experto universitario en responsabilidad social corporativa (UNED).


Recursos

El concepto que se presenta es una idea empresarial. Por este motivo se requiere un capital básico inicial con el objetivo de dar los primeros pasos que toda empresa debe superar.

Rest&Go debe ubicarse en un espacio urbano bien comunicado y fácilmente reconocible. Las instalaciones deberán ser amplias, luminosas y aptas para la instalación de duchas, lavabos y boxes para ubicar mobiliario ergonómico de descanso. Así mismo deberá contar con un espacio de recepción y diferentes salas comunes de trabajo y servicio (ordenadores, prensa, máquinas dispensadoras, etc.). Estará dotado de mobiliario práctico, y equipamiento técnico orientado a la comunicación: ordenadores, wi-fi, cargadores de móvil, periféricos, etc.

La instalación deberá cumplir con todas premisas orientadas al ahorro y optimización energética.

Se prevé que este espacio provea servicio diurno todos los días de la semana (lunes a domingo), con lo cual el servicio de atención debería poder ser gestionado por dos profesionales en turnos alternativos.

Obtención de recursos económicos. El sistema de cobro será por tiempo transcurrido. Así mismo se estudiaran fórmulas diversas: bonos, socios, cuotas mensuales, etc. A esto hay que añadir las ventas asociadas a las máquinas dispensadoras, las efectuadas en recepción (higiene, artículos de viaje…) y los servicios puntuales prestados (traslados, consigna…)


Proposta d'implementació

La implementación del proyecto desde el momento inicial hasta su apertura al público se prevé de 6 meses (1ª fase).

Una vez abierto al público y durante los siguientes 6 meses, el proyecto se orientará al fortalecimiento de imagen, captación de clientes y ajuste de posibles desviaciones (2ª fase).

Al cabo de un año el proyecto debería ser sostenible y rentable.


Aplicaciones

Independientemente de los servicios y utilidades ya expresados, cabe destacar algunas oportunidades que el proyecto prevé:

-Esta idea permite acoger al visitante durante más tiempo en la ciudad; “por la mañana de compras y por la tarde al teatro…”
-Permite alargar la jornada profesional; ampliar reuniones, visitas, gestiones…
-Facilita acudir a un evento singular y disponer de un espacio para el cambio de indumentaria o preparación previa: una boda, una conferencia, una recepción…
-Representa una ayuda a la seguridad vial; un descanso después de una comida y antes de conducir…


Anàlisi d'Actors

El proyecto tendrá en cuenta la totalidad de stakeholders, e irá asociado a los conceptos de transparencia, claridad de información y máxima atención al cliente. Este último grupo de interés será tenido en cuenta de manera prioritaria. Por la singularidad del concepto, también se prestará especial atención a los agentes vinculados con la sociedad: ayuntamiento, servicios turísticos, servicios empresariales, sanitarios, etc.

Así mismo, se pondrá especial atención con la selección de proveedores, que deberán cumplir con los requisitos máximos de calidad y responsabilidad.

Clientes potenciales a tener en cuenta:

-Particulares: visitantes y turistas
-Grupos: asociaciones, clubs…
-Empresas y despachos profesionales
-Instituciones hospitalarias
-Instituciones culturales y turísticas




TAGS: descanso empresa hostelería salud turismo urbano

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Vots finals
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Puntuació jutges
51
Puntuació de qualitat
35
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